Ochrana osobných údajov
Aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva.
1. Kto je prevádzkovateľ
- Obchodné meno
- BJ Estetik s. r. o.
- IČO
- 54 364 663
- Sídlo
- Cementárenská 2752/27, 900 31 Stupava
- Zápis v registri
- Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 158990/B
- DIČ / IČ DPH
- DIČ 2121667559
- Povolenie a dozor
- Dermatovenerologická ambulancia je vedená v registri poskytovateľov zdravotnej starostlivosti Bratislavského samosprávneho kraja. Orgány dozoru: Bratislavský samosprávny kraj, Sabinovská 16, 820 05 Bratislava 25; Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, Žellova 2, 829 24 Bratislava.
- Regulované povolanie
- Lekár – titul MUDr. udelený v Slovenskej republike. Stavovská organizácia: Slovenská lekárska komora, Račianska 42/A, 831 02 Bratislava (www.lekom.sk). Výkon povolania upravuje zákon č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve vrátane Etického kódexu zdravotníckeho pracovníka (príloha č. 4), dostupný na www.slov-lex.sk.
- Telefón
- 0910 903 300
S otázkami k osobným údajom sa obráťte na tento e-mail alebo telefón.
2. Aké údaje, prečo, na akom základe a ako dlho
Tieto informácie sa týkajú tohto webu, formulárov na ňom (žiadosť o termín, objednanie online), recenzií pacientov a kontaktu s nami telefonicky alebo e-mailom. Údaje v zdravotnej dokumentácii pri vyšetrení upravujú osobitné predpisy (najmä zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti).
| Účel | Údaje | Prečo | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|---|
| Návšteva webu | IP adresa, čas požiadavky, otvorená adresa stránky, typ prehliadača (technické záznamy servera) | doručiť stránku, zabezpečiť web a chrániť ho pred zneužitím | oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | krátkodobo – záznamy automaticky maže poskytovateľ hostingu |
| Telefonát alebo e-mail (objednanie, otázky) | meno, telefón, e-mail, obsah správy a dohodnutý termín | odpovedať vám a dohodnúť termín vyšetrenia | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | kým je to potrebné na vybavenie požiadavky, ak osobitný predpis neurčuje dlhšiu lehotu |
| Recenzie pacientov na webe | krstné meno alebo prezývka autora, text a hodnotenie recenzie – prevzaté z verejného profilu kliniky na Google a z pôvodného webu kliniky | ukázať skúsenosti pacientov s našou ambulanciou | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); ak recenzia prezrádza údaje o zdraví, ktoré autor sám zverejnil, aj čl. 9 ods. 2 písm. e GDPR | kým recenziu na webe zobrazujeme alebo kým nevznesiete námietku – potom ju bez zbytočného odkladu odstránime |
| Žiadosť o termín cez formulár na webe | meno, telefón, e-mail (nepovinný), odpoveď na otázku, čo je pre vás pri vyšetrení najdôležitejšie (výber z ponúknutých možností), stránka, z ktorej ste žiadosť poslali, a zdroj návštevy (napríklad názov reklamnej kampane v adrese) | zavolať vám, poradiť a dohodnúť termín vyšetrenia | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); odpoveď na otázku môže byť údajom o zdraví – použijeme ju len na poskytnutie zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h GDPR) | 24 mesiacov od vybavenia žiadosti, potom sa automaticky vymaže |
| Objednanie online | meno, telefón, e-mail (nepovinný), vybraná služba a termín, poznámka, ktorú sami napíšete | rezervovať termín, potvrdiť ho a v prípade zmeny vás zastihnúť | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); údaje o zdraví v poznámke len na poskytnutie zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h GDPR) | 24 mesiacov po termíne, potom sa osobné údaje automaticky anonymizujú |
| Režim úprav webu (len prevádzkovateľ) | e-mail správcu a bezpečnostný kľúč relácie úprav | overiť, že obsah webu upravuje oprávnená osoba | oprávnený záujem na ochrane webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | relácia úprav platí najviac 8 hodín |
| Meranie reklám na Facebooku a Instagrame (len s vaším súhlasom) | identifikátor prehliadača a kliknutia na reklamu v cookies, IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky tohto webu a to, či ste odoslali žiadosť o termín (bez mena, telefónu, e-mailu a odpovedí z formulára) | zistiť, či naše reklamy prinášajú pacientov, a zobrazovať ich vhodnejšie | váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a a čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR – návšteva webu kožnej kliniky môže prezradiť záujem o zdravotnú starostlivosť; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.); súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies | cookies 3 mesiace, súhlas 12 mesiacov; ďalej podľa zásad spoločnosti Meta |
Ak nám telefonicky alebo e-mailom poviete údaje o svojom zdraví, použijeme ich len na poskytnutie zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h GDPR).
Recenzie na webe sme nezískali priamo od ich autorov, ale z verejného profilu kliniky na Google a z pôvodného webu kliniky, kde ich autori sami zverejnili (čl. 14 GDPR). Na webe ich zobrazujeme bez úprav a len výber z nich. Ak ste autorom recenzie a nechcete, aby sme ju na webe zobrazovali, napíšte nám alebo zavolajte – bez zbytočného odkladu ju odstránime.
3. Musíte nám údaje poskytnúť?
Web môžete prezerať bez toho, aby ste nám dali akékoľvek osobné údaje. Pri objednaní telefonicky, e-mailom, online alebo pri žiadosti o termín cez formulár potrebujeme meno a telefón, aby sme vám mohli termín dohodnúť a v prípade zmeny vás zastihnúť; e-mail je nepovinný. Bez nich vás nevieme kontaktovať.
Pri žiadosti o vyšetrenie znamienok sa vo formulári pýtame aj, čo je pre vás najdôležitejšie – vyberiete jednu z ponúknutých možností, aby sme vám pri telefonáte vedeli lepšie poradiť. Iné údaje o svojom zdraví do formulárov nepíšte, ak to nie je nevyhnutné – podrobnosti preberie lekárka pri vyšetrení.
4. Kto má k údajom prístup
Údaje vidia len poverení ľudia našej ambulancie. Technickú prevádzku webu zabezpečujú tieto firmy ako naši sprostredkovatelia – spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a na základe zmluvy:
- Darwon – dodávateľ webu a administrácie (správa a technická podpora); Slovensko.
- Supabase Pte. Ltd. – databáza administrácie (obsah webu a prihlásenie správcu); údaje uložené v EÚ (Frankfurt, Nemecko). Prenos mimo EÚ: Singapur – štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
- Vercel Inc. – prevádzka (hosting) webu; USA, servery aj v EÚ. Prenos mimo EÚ: USA – rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework).
- Resend, Inc. – odosielanie e-mailov (upozornenie ambulancii na žiadosť či objednávku, potvrdenie objednávky); USA. Prenos mimo EÚ: USA – rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework).
Údaje z formulárov (meno, telefón, e-mail) nepredávame a nikomu na reklamu neposielame. Ak súhlasíte s meraním reklám, spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. dostane údaje o návšteve webu uvedené v tabuľke vyššie; za ich zber a odovzdanie zodpovedáme spoločne s ňou (čl. 26 GDPR) podľa Podmienok nástrojov Meta Business Tools (ich súčasťou je dohoda o spoločnej zodpovednosti, tzv. Controller Addendum), ďalšie spracúvanie riadia zásady ochrany súkromia spoločnosti Meta. Meta môže údaje preniesť do USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework). Orgánom verejnej moci poskytneme údaje len vtedy, keď nám to ukladá zákon.
5. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Ak súhlasíte s meraním reklám, Meta môže údaje o návšteve použiť pri výbere reklám, ktoré vám zobrazí (podľa svojich zásad).
6. Vaše práva
- prístup k údajom a ich kópia (čl. 15 GDPR),
- oprava nesprávnych údajov (čl. 16),
- vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17), ak nám osobitný predpis neukladá údaje uchovať,
- obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- prenosnosť údajov (čl. 20),
- námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- odvolanie súhlasu s meraním reklám – kedykoľvek v Nastaveniach cookies v pätičke; spracúvanie pred odvolaním tým nie je dotknuté (čl. 7 ods. 3).
Stačí nám napísať alebo zavolať (kontakt vyššie). Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Cookies
Reklamné cookies spoločnosti Meta (Meta Pixel) ukladáme len s vaším súhlasom; bez neho web návštevníkom žiadne cookies neukladá. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach cookies v pätičke. Mapa na webe je vlastná ilustrácia, nie služba tretej strany. Podrobnosti: Zásady cookies.
Platné od 30. 10. 2026.